1. Introdução
A Mobi Ágil Tecnologia ("Empresa", "nós") valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da plataforma Mobi Ágil ("Plataforma"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, respeitando os princípios de necessidade e transparência:
- Dados de identificação: nome completo, email, CPF, telefone;
- Dados de acesso: credenciais de login (email e senha criptografada);
- Dados de uso: registros de navegação, interações com funcionalidades, logs de acesso;
- Dados de leads: informações fornecidas por leads capturados via integrações (ex.: Meta Lead Ads), como nome, email e telefone;
- Dados financeiros: informações de contratos, parcelas e registros de pagamento geridos na Plataforma.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Autenticação e controle de acesso à Plataforma;
- Gestão de leads e processos de vendas;
- Métricas de desempenho e dashboards analíticos;
- Comunicação com o usuário (notificações, alertas, suporte);
- Melhoria contínua dos serviços e funcionalidades;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Consentimento do titular;
- Legítimo interesse do controlador;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais dos usuários. Os dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
- Provedores de serviços essenciais: hospedagem, email transacional, integrações com plataformas de terceiros (ex.: Meta/Facebook) necessárias ao funcionamento da Plataforma;
- Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou determinação judicial;
- Proteção de direitos: para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Empresa e de seus usuários.
6. Armazenamento e Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia de senhas e tokens de acesso;
- Criptografia AES-256-CBC para dados sensíveis;
- Controle de acesso baseado em perfis (vendedor, gerente, administrador);
- Comunicação via HTTPS/TLS;
- Logs de auditoria de acessos e operações.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados de acordo com a legislação vigente.
8. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados pessoais tratados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Obter informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email mobiagiltcm@gmail.com.
9. Integrações com Terceiros
A Plataforma pode integrar-se a serviços de terceiros, como Meta (Facebook/Instagram), para captura de leads via Lead Ads. Estas integrações são realizadas com uso de APIs oficiais e tokens de acesso autorizados pelo usuário. Os dados recebidos via integrações são tratados conforme esta Política de Privacidade.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização revisada. O uso continuado da Plataforma após a publicação constitui aceitação da Política atualizada.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
